Sabemos que, ao fazer uma compra online, é natural ter dúvidas! Pensando nisso, reunimos todas as informações que consideramos importantes sobre nossa marca e produtos para se sentir mais segura ao confiar em nossa marca.
Sobre a Tondine
O melhor da moda infantil para o seu pequeno.
Após 30 anos de experiência no mercado de atacado infantil, a Tondine nasce em 2020 para atuar no varejo preenchendo uma lacuna no segmento de moda infantil masculina, com um único propósito: levar às mamães e papais de todo o Brasil peças exclusivas, de alta qualidade, com conforto e preço justo.
Ao desenvolver nossas peças priorizamos sempre o conforto dos meninos, cada uma delas é pensada para entregar a mais alta qualidade desde a matéria-prima premium até o acabamento impecável em todos os detalhes, passando sempre por um rigoroso controle de qualidade — das medidas às tonalidades. Como fabricantes diretos, trabalhamos com os melhores fornecedores de tecido do país, como VICUNHA, CANATIBA e SANTANA.
Aqui, unimos personalidade, estilo e conforto para acompanhar o ritmo dos pequenos com autenticidade!
Saiba mais sobre a Tondine em: Quem somos.
Política de Privacidade
Pensamos em você em primeiro lugar, sendo assim, sua privacidade é nossa prioridade! Elaboramos uma Política de Privacidade clara e transparente para que saiba como tratamos seus Dados Pessoais, as opções que você tem e os direitos que pode exercer.
Para mais informações e melhor compreensão sobre ela, recomendamos que leia-a com atenção clicando aqui.
Caso ainda tenha dúvidas após a leitura, fale conosco através de nossa central de atendimento via e-mail: [email protected] ou telefone/WhatsApp: 47 9220-2040
É seguro comprar pelo site?
Sim! Nossa loja virtual conta com sistemas de segurança e o selo de site seguro, garantindo total proteção para seus dados e sua compra.
Aqui, você pode comprar com tranquilidade e confiança.
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Estamos dentro da lei
Nosso CNPJ 83.038.547/0001-03 é regularizado, o que significa que estamos em conformidade com as leis fiscais e tributárias. Em caso de dúvidas, sinta-se à vontade para consultar nosso registro nos órgãos reguladores: CNPJ: 83.038.547/0001-03 / RAZÃO SOCIAL: Bilitex Industria e Comercio de Confeccoes Ltda
Trocas e Devoluções
Estamos cientes que imprevistos acontecem e queremos garantir sua melhor experiência com uma Política de Trocas e Devoluções transparente e direta de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Ao receber seu pedido, verifique:
✔ Embalagem intacta
✔ Produto sem danos
✔ Pedido completo e correto
Caso seja necessária troca ou devolução, o produto passará por análise em nosso Centro de Distribuição. Se tudo estiver de acordo, faremos a troca ou estorno conforme sua forma de pagamento.
Devoluções:
Aceitas em até 7 dias após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, sem odores ou alterações.
Frete de devolução por conta do comprador.
Estorno via cartão, boleto ou cupom para futura compra.
Trocas:
Produtos danificados ou com embalagem avariada: solicitação em até 72h.
Em até 7 dias, a Tondine cobre o frete e gera um cupom no valor pago.
Após esse prazo, o frete fica por conta do comprador.
Itens comprados em promoção terão reembolso no valor pago.
Em caso de solicitações de trocas e ou devoluções, envie o número do pedido e detalhes da situação via WhatsApp: (47) 99169-3847.
Para mais detalhes e informações, consulte nossa política completa clicando aqui.
Política de Entrega
Para seu maior conforto e melhor experiência oferecemos diversas opções de entrega!
O prazo de entrega varia conforme a região e a forma de pagamento. Para calcular, informe seu CEP no produto ou no carrinho e clique em CALCULAR. O prazo começa a contar após o envio do rastreio, que ocorre em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Frete Grátis:
Compras acima de R$249,00 para Sul e Sudeste (modalidade PAC).
Demais regiões, compras acima de R$499,00.
Em caso de erro no envio, cobrimos o frete para a correção.
Para mais detalhes, acesse nossa política de entrega.
Fale conosco!
Se ainda tem qualquer dúvida, será um prazer conversar com você! Nossa central de atendimento está disponível, seja por e-mail, WhatsApp ou pelas redes sociais, queremos garantir a experiência Tondine para você e seu pequeno!
Através do e-mail: [email protected]
Através do telefone ou WhatsApp: +55 47 9220-2040
Através das redes sociais: @tondinebr
Mamães e papais de todo o Brasil recomendam Tondine!
Temos certeza de que seu pequeno vai adorar! Conheça nossas peças e descubra por que a Tondine é a escolha perfeita.
